斉藤 さつき

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自分一人では出来ない仕事もありますが、協力し合って達成できます。

staff_office04_img02私は営業課専門職として担当店を持ち、日々の巡回活動ではショップスタッフさんとのコミュニケーション、接客指導や競合店の調査や周辺の調査を行い、販促活動等を取り組んでおります。また、新人スタッフへの指導としてどうやったら覚えてもらえるかをよく考えマニュアルを作成したり、店内の販促物がより際立つようお客様向けのPOPを作成したり、仕事は様々です。その他、販促会議や専門職会議、各事業所単位で行う月に2回のミーティングにも参加します。

業務を進めるにあたって、ショップスタッフからは、日々様々な意見・人間関係の相談や業務についての質問等受け付けますが、その返答としてその場では答えられないことも沢山あります。その場しのぎの発言は控え、わからないことは自分でよく確認し返事をするよう心がけています。また担当店が明るくなるようにマイナスな発言はしないようにしています。

お客様と一番近い位置のショップスタッフが楽しく仕事を出来る様に心がけています。 また、弊社の魅力は人が良いことです。担当店の事は自分で責任を持って取り組むのですが、常に上司や仲間に相談できる風通しの良い環境です。中には自分一人では出来ない仕事もありますが、協力し合って達成できます。 また、担当店ではそこに所属する多くのショップスタッフと知り合うことになりますが、色んなタイプの方とどう関係づくりをしていくかもやりがいの一つだと感じています。

1日のスケジュール

09:00 – 出社
 業務日誌や引き継ぎ事項の確認をします。

10:00 – ミーティング
 部署内だけでなく他部署とも打ち合わせがあります。
 1つの営業施策を実施するのにも営業視点、お客様視点、運用視点と様々な視点が必要です。

12:00 – 休憩 昼食

13:00 – 担当店舗の巡回・競合店調査
 1日に2~3店舗の巡回を行います。また近くの競合他社の様子も調査してきます。

17:00 – メール・電話対応
 外出から戻ると巡回中に気が付いた課題や、次の会議の準備等を行います。 また、社内・社外のメールもチェックします。

18:00 – 帰宅